Регламент интернет-магазина

www.gamespot.com.pl

1. Информация о Продавце

Интернет-магазин, доступный по адресу www.gamespot.com.pl, ведётся:

Oleg Pakhotov, осуществляющим индивидуальную предпринимательскую деятельность, зарегистрированную в Центральном реестре и информации о хозяйственной деятельности (CEIDG),

адрес: ul. Adama Pługa 1/85, 02-047 Warszawa
NIP: 7011231959
REGON: 540156830
e-mail: office@gamespot.com.pl

2. Определения

1. Регламент – настоящий регламент интернет-магазина.
2. Интернет-магазин – магазин, работающий по адресу www.gamespot.com.pl.
3. Продавец – Oleg Pakhotov, осуществляющий предпринимательскую деятельность, указанную в п. 1 Регламента.
4. Покупатель – физическое лицо, юридическое лицо либо организационная единица, совершающая покупки в Интернет-магазине.
5. Потребитель – физическое лицо, заключающее с Продавцом договор, не связанный напрямую с его предпринимательской или профессиональной деятельностью.
6. Предприниматель с правами потребителя – физическое лицо, заключающее договор, непосредственно связанный с его предпринимательской деятельностью, если из содержания этого договора следует, что он не имеет для данного лица профессионального характера.
7. Товар – движимая вещь, доступная в Интернет-магазине, в частности игры, консоли, аксессуары, коллекционные издания, фигурки и другие товары, предлагаемые Продавцом.
8. Заказ – заявление Покупателя, направленное на заключение договора купли-продажи Товара.
9. Договор купли-продажи – договор купли-продажи Товара, заключённый между Покупателем и Продавцом.
10. Аккаунт – индивидуальная панель Покупателя в Интернет-магазине, если такая функциональность доступна.
11. Корзина – функциональность Интернет-магазина, позволяющая выбрать Товары перед оформлением Заказа.
12. Политика конфиденциальности – документ, определяющий правила обработки персональных данных в Интернет-магазине.

3. Общие положения

1. Регламент определяет правила пользования Интернет-магазином, оформления Заказов, заключения Договоров купли-продажи, осуществления платежей, доставки Товаров, подачи рекламаций и использования права на отказ от договора.
2. Продавец осуществляет продажу Товаров на территории Республики Польша, а в случае отдельных Товаров также за её пределами, если такая возможность указана в Интернет-магазине или согласована индивидуально с Покупателем.
3. Информация о Товарах, представленная в Интернет-магазине, в частности их описания, фотографии и цены, является приглашением к заключению договора в понимании ст. 71 Гражданского кодекса.
4. Для пользования Интернет-магазином необходимо устройство с доступом к Интернету, актуальный интернет-браузер и действующий адрес электронной почты.
5. Покупатель обязан пользоваться Интернет-магазином в соответствии с действующим законодательством, нормами добросовестности и положениями Регламента.
6. Запрещается передавать через Интернет-магазин материалы противоправного характера.
7. Регламент предоставляется Покупателю бесплатно в форме, позволяющей сохранить и воспроизвести его содержание.

4. Аккаунт в Интернет-магазине

1. Если Интернет-магазин предоставляет возможность создания Аккаунта, Покупатель может создать его путём заполнения регистрационной формы.
2. Создание и ведение Аккаунта является добровольным и бесплатным.
3. Если Интернет-магазин предоставляет такую возможность, оформление Заказа не требует наличия Аккаунта.
4. Покупатель обязан предоставлять правдивые и актуальные данные.
5. Покупатель может в любое время потребовать удаления Аккаунта, связавшись с Продавцом по адресу office@gamespot.com.pl.

5. Оформление и выполнение Заказов

1. Заказы можно оформлять через Интернет-магазин круглосуточно.
2. Для оформления Заказа Покупатель выбирает Товар, добавляет его в Корзину, заполняет необходимые данные, выбирает доступный способ доставки и оплаты и подтверждает Заказ.
3. Непосредственно перед оформлением Заказа Покупатель получает информацию об общей цене Товаров, налогах, стоимости доставки и других расходах, связанных с Заказом.
4. Перед оформлением Заказа Покупатель имеет возможность ознакомиться с Регламентом и Политикой конфиденциальности.
5. Оформление Заказа требует принятия Регламента Интернет-магазина.
6. Оформление Заказа, влекущего обязанность оплаты, осуществляется с помощью кнопки либо аналогичной функции, однозначно указывающей, что Заказ связан с обязанностью оплаты.
7. Подтверждение получения Заказа направляется Покупателю на указанный им адрес электронной почты.
8. Договор купли-продажи считается заключённым с момента подтверждения Продавцом принятия Заказа к исполнению.
9. Срок выполнения Заказа обычно составляет от 1 до 7 рабочих дней, если для конкретного Товара не указан иной срок.
10. В случае Товаров, доступных по предзаказу, предполагаемый срок выполнения зависит от даты релиза, указанной производителем, издателем или дистрибьютором.
11. В случае отсутствия заказанного Товара Продавец незамедлительно уведомит об этом Покупателя.

6. Цены и оплата

1. Цены Товаров, указанные в Интернет-магазине, являются ценами брутто и выражены в польских злотых, если явно не указано иное.
2. Стоимость доставки, если она применяется, указывается Покупателю до оформления Заказа.
3. До оформления Заказа Покупатель получает информацию об общей сумме к оплате.
4. Доступные способы оплаты указываются Покупателю при оформлении Заказа и могут включать, в частности:
   1. банковский перевод;
   2. электронный платёж;
   3. оплату картой;
   4. другие способы оплаты, предоставляемые Продавцом.
5. Электронные платежи, включая оплату банковскими картами, могут осуществляться через систему Przelewy24.
6. В случае выбора предоплаты выполнение Заказа начинается после получения подтверждения успешной авторизации платежа либо его зачисления.

7. Доставка и самовывоз

1. Доступные способы доставки Товаров и их стоимость указываются в Интернет-магазине до оформления Заказа.
2. Доставка может осуществляться, в частности, курьерской службой, в постамат или иной пункт выдачи, в зависимости от доступных в данный момент способов доставки.
3. Покупатель также может воспользоваться самовывозом, если такая возможность доступна для данного Заказа.
4. Самовывоз возможен из стационарного пункта по адресу:

   ul. Złoty Potok 5, 02-699 Warszawa

5. Срок самовывоза следует предварительно согласовать с Продавцом, если Интернет-магазин не предусматривает иное.
6. В случае обнаружения повреждения посылки Покупатель может, если это возможно, составить акт повреждения в присутствии перевозчика. Отсутствие такого акта не лишает Потребителя права подать рекламацию.

8. Рекламации по Товарам

1. Продавец несёт ответственность перед Потребителем и Предпринимателем с правами потребителя за несоответствие Товара договору в соответствии с действующими нормами законодательства.
2. Продавец отвечает за несоответствие Товара договору, существовавшее на момент его передачи и выявленное в течение двух лет с этого момента, если законодательство не предусматривает более длительный срок.
3. В случае несоответствия Товара договору Покупатель вправе потребовать его ремонта или замены.
4. В случаях, предусмотренных законодательством, Покупатель вправе потребовать снижения цены либо отказаться от договора.
5. Рекламацию можно подать:
   1. по электронной почте на адрес: office@gamespot.com.pl;
   2. в письменной форме по адресу:

      Oleg Pakhotov
      ul. Adama Pługa 1/85
      02-047 Warszawa

6. Для ускорения рассмотрения рекламации рекомендуется указать данные, позволяющие идентифицировать Заказ, описание выявленного несоответствия и требование Покупателя.
7. Отсутствие данных, указанных в п. 6, не лишает Покупателя права подать рекламацию.
8. Продавец отвечает на рекламацию Потребителя в течение 14 дней со дня её получения.
9. Расходы на ремонт или замену Товара, не соответствующего договору, включая расходы на пересылку, несёт Продавец в соответствии с действующим законодательством.
10. В отношении Покупателей, являющихся предпринимателями, к которым не применяются нормы о Предпринимателе с правами потребителя, ответственность Продавца по гарантии за недостатки исключается в пределах, допускаемых законодательством.

9. Гарантия

1. На отдельные Товары может распространяться гарантия производителя, дистрибьютора или иного гаранта.
2. Условия гарантии определяются гарантийным документом либо информацией, предоставленной гарантом.
3. Гарантия не зависит от установленной законом ответственности Продавца за соответствие Товара договору и не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законодательством.

10. Право на отказ от договора

1. Потребитель и Предприниматель с правами потребителя вправе отказаться от Договора купли-продажи, заключённого дистанционно, без указания причины в течение 14 дней.
2. В случае договора купли-продажи одного Товара срок начинает исчисляться со дня получения Товара Потребителем либо указанным им третьим лицом, не являющимся перевозчиком.
3. В случае одного Договора, включающего несколько Товаров, доставляемых отдельно, партиями или частями, срок начинает исчисляться с момента получения последнего Товара, партии или части.
4. Для использования права на отказ Покупатель должен сообщить Продавцу о своём решении посредством однозначного заявления.
5. Заявление можно направить:
   1. по электронной почте на адрес: office@gamespot.com.pl;
   2. в письменной форме по адресу:

      Oleg Pakhotov
      ul. Adama Pługa 1/85
      02-047 Warszawa

6. Покупатель может воспользоваться образцом формы отказа от договора, однако это не является обязательным.
7. Для соблюдения срока достаточно отправить заявление до его истечения.
8. Покупатель обязан вернуть Товар без неоправданной задержки, но не позднее 14 дней со дня уведомления Продавца об отказе от договора.
9. Товары, возвращаемые в связи с отказом от договора, следует отправлять по адресу:

   Oleg Pakhotov
   ul. Adama Pługa 1/85
   02-047 Warszawa

10. Прямые расходы на возврат Товара несёт Покупатель, если только Продавец не согласился их оплатить либо обязанность их оплаты Продавцом не следует из законодательства.
11. Продавец возвращает Потребителю все полученные от него платежи, включая стоимость самого дешёвого обычного способа доставки Товара, предлагаемого Продавцом, не позднее 14 дней со дня получения заявления об отказе от договора.
12. Если Покупатель выбрал способ доставки дороже самого дешёвого обычного способа доставки, предлагаемого Продавцом, Продавец не обязан возвращать дополнительные расходы, возникшие в результате такого выбора.
13. Продавец вправе приостановить возврат денежных средств до момента получения Товара обратно либо предоставления доказательства его отправки — в зависимости от того, какое событие наступит раньше.
14. Возврат денежных средств производится тем же способом оплаты, который использовал Покупатель, если только Покупатель прямо не согласился на иной способ возврата, не связанный для него с дополнительными расходами.
15. Покупатель несёт ответственность за уменьшение стоимости Товара в результате использования его способом, выходящим за рамки необходимого для установления его характера, свойств и функционирования.

11. Исключения из права на отказ от договора

Право на отказ от договора не предоставляется в случаях, предусмотренных законодательством, в частности в отношении договоров:

1. предметом которых является Товар, изготовленный не серийно, произведённый по спецификации Потребителя или предназначенный для удовлетворения его индивидуальных потребностей;
2. предметом которых является Товар, поставляемый в запечатанной упаковке и не подлежащий возврату после её вскрытия по причинам охраны здоровья или гигиены, если упаковка была вскрыта после доставки;
3. предметом которых являются аудио- или видеозаписи либо компьютерные программы, поставляемые в запечатанной упаковке, если упаковка была вскрыта после доставки;
4. о предоставлении цифрового контента, не поставляемого на материальном носителе, если исполнение началось с предварительного и прямого согласия Потребителя после уведомления его об утрате права на отказ и при выполнении остальных предусмотренных законодательством условий.

12. Персональные данные

1. Администратором персональных данных Покупателей является Oleg Pakhotov.
2. Персональные данные обрабатываются в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных, включая GDPR/RODO.
3. Подробная информация о правилах обработки персональных данных, целях и правовых основаниях обработки, сроках хранения данных и правах субъектов данных содержится в Политике конфиденциальности, доступной в Интернет-магазине.

13. Newsletter

1. Если Интернет-магазин предоставляет возможность подписки на Newsletter, использование данной услуги является добровольным.
2. Для подписки на Newsletter необходимо указать адрес электронной почты и выполнить действия, предусмотренные формой подписки.
3. Покупатель может в любое время отказаться от получения Newsletter, воспользовавшись ссылкой для отписки в электронном письме либо связавшись с Продавцом.

14. Интеллектуальная собственность

1. Материалы, размещённые в Интернет-магазине, в частности тексты, фотографии, графика, логотипы и элементы оформления сайта, могут являться объектами, охраняемыми авторским правом или иными правами интеллектуальной собственности.
2. Копирование, распространение, изменение или использование материалов, доступных в Интернет-магазине, без согласия правообладателя запрещено, за исключением случаев, разрешённых действующим законодательством.

15. Внесудебные способы рассмотрения рекламаций и предъявления требований

1. Потребитель может воспользоваться внесудебными способами рассмотрения рекламаций и предъявления требований в соответствии с действующим законодательством.
2. Информацию о доступных способах внесудебного разрешения потребительских споров можно получить, в частности, на сайтах Управления по защите конкуренции и потребителей.
3. Потребитель также может обратиться за помощью к соответствующему городскому или районному уполномоченному по правам потребителей либо в потребительскую организацию.

16. Заключительные положения

1. К Договорам, заключённым посредством Интернет-магазина, применяется польское право с учётом обязательных норм законодательства, защищающих Потребителей.
2. Продавец вправе вносить изменения в Регламент по существенным причинам, в частности в случае изменения законодательства, данных Продавца, способов оплаты или доставки либо функциональности Интернет-магазина.
3. Изменение Регламента не влияет на условия Договоров купли-продажи, заключённых до вступления изменений в силу.
4. В вопросах, не урегулированных Регламентом, применяются соответствующие нормы польского законодательства, в частности Гражданского кодекса и Закона от 30 мая 2014 года о правах потребителя.
5. Регламент предоставляется бесплатно на сайте Интернет-магазина в форме, позволяющей сохранить, хранить и воспроизводить его содержание.
6. Регламент вступает в силу со дня его публикации в Интернет-магазине.