www.gamespot.com.pl

1. Informacje o Sprzedawcy

Sklep internetowy dostępny pod adresem www.gamespot.com.pl prowadzony jest przez:

Oleg Pakhotov, prowadzącego działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,
NIP: 7011231959, REGON: 540156830,
adres rejestrowy / korespondencyjny: 02-047 Warszawa, ul. Adama Pługa 1/85,
adres punktu odbioru osobistego: 02-699 Warszawa, ul. Złoty Potok 5,
e-mail: office@gamespot.com.pl.

2. Definicje

  1. Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego.
  2. Sklep internetowy – sklep prowadzony pod adresem www.gamespot.com.pl.
  3. Sprzedawca – Oleg Pakhotov prowadzący działalność gospodarczą wskazaną w pkt 1 Regulaminu.
  4. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie internetowym.
  5. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  7. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie internetowym, w szczególności gry, akcesoria, edycje kolekcjonerskie lub inne produkty oferowane przez Sprzedawcę.
  8. Zamówienie – oświadczenie Kupującego składane za pośrednictwem Sklepu internetowego lub wiadomości e-mail, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
  9. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
  10. Konto – indywidualny panel Kupującego w Sklepie internetowym, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna.
  11. Koszyk – funkcjonalność Sklepu internetowego umożliwiająca wybór Produktów przed złożeniem Zamówienia.
  12. Dowód zakupu – paragon fiskalny, faktura lub inny dokument potwierdzający zakup Produktu.
  13. Polityka prywatności – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych w Sklepie internetowym.

3. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, składania Zamówień, zawierania Umów sprzedaży, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
  2. Sprzedawca prowadzi sprzedaż Produktów na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a w przypadku wybranych Produktów również poza jej granicami, jeżeli taka możliwość została wskazana w Sklepie internetowym lub uzgodniona indywidualnie z Kupującym.
  3. Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie internetowym, w szczególności opisy, ceny i zdjęcia, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  4. Do korzystania ze Sklepu internetowego niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto poczty elektronicznej.
  5. Kupujący zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu internetowego zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
  6. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym, w tym treści naruszających prawa osób trzecich.
  7. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje prezentowane w Sklepie internetowym były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.

4. Konto w Sklepie internetowym

  1. Jeżeli Sklep internetowy umożliwia założenie Konta, Kupujący może je utworzyć poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego i wykonanie czynności wskazanych w Sklepie internetowym.
  2. Założenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne.
  3. Kupujący może złożyć Zamówienie również bez zakładania Konta, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna w Sklepie internetowym.
  4. Kupujący zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych.
  5. Kupujący może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: office@gamespot.com.pl.

5. Składanie i realizacja Zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu internetowego lub, jeżeli Sprzedawca dopuści taką możliwość, za pośrednictwem poczty elektronicznej.
  2. W celu złożenia Zamówienia za pośrednictwem Sklepu internetowego Kupujący wybiera Produkt, dodaje go do Koszyka, uzupełnia wymagane dane, wybiera sposób płatności i dostawy oraz potwierdza Zamówienie odpowiednim przyciskiem.
  3. Przed złożeniem Zamówienia Kupujący otrzymuje informację o łącznej cenie Produktów, kosztach dostawy oraz innych kosztach związanych z Zamówieniem, jeżeli występują.
  4. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia zostaje przesłane Kupującemu na podany adres e-mail.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
  6. Zamówienia złożone w dni robocze po godzinie 15:00, w soboty, niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy mogą zostać przekazane do realizacji następnego dnia roboczego.
  7. Czas realizacji Zamówienia wynosi zwykle od 1 do 7 dni roboczych, chyba że przy Produkcie wskazano inny termin lub strony ustaliły inny termin indywidualnie.
  8. W przypadku produktów przedpremierowych termin realizacji Zamówienia zależy od daty premiery wskazanej przez producenta, dystrybutora lub wydawcę. W razie zmiany daty premiery Sprzedawca poinformuje Kupującego o nowym przewidywanym terminie realizacji.
  9. W przypadku braku dostępności Produktu Sprzedawca poinformuje Kupującego o zaistniałej sytuacji. Kupujący może wówczas wyrazić zgodę na wydłużenie terminu realizacji Zamówienia, wybrać inny Produkt albo odstąpić od Zamówienia.
  10. Sprzedawca może anulować Zamówienie, jeżeli Kupujący nie poda danych niezbędnych do jego realizacji lub nie dokona płatności w wymaganym terminie, mimo wezwania do uzupełnienia braków lub dokonania płatności.

6. Ceny i płatności

  1. Ceny Produktów podane w Sklepie internetowym są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  2. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy Produkcie lub w podsumowaniu Zamówienia wskazano inaczej.
  3. Kupujący jest informowany o całkowitej wartości Zamówienia przed jego złożeniem.
  4. Dostępne metody płatności mogą obejmować w szczególności:
    1. przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
    2. płatność elektroniczną,
    3. płatność kartą,
    4. płatność za pobraniem, jeżeli taka opcja jest dostępna dla danego Zamówienia,
    5. inną metodę płatności wskazaną w Sklepie internetowym.
  5. W przypadku wyboru płatności z góry Zamówienie zostanie przekazane do realizacji po zaksięgowaniu płatności lub po otrzymaniu pozytywnej autoryzacji płatności.
  6. Jeżeli Kupujący nie dokona płatności w terminie 3 dni od dnia złożenia Zamówienia, Sprzedawca może wezwać Kupującego do dokonania płatności w dodatkowym terminie. Po bezskutecznym upływie tego terminu Zamówienie może zostać anulowane.

7. Dostawa i odbiór osobisty

  1. Kupujący może wybrać dostępny sposób dostawy lub odbioru Produktu spośród opcji wskazanych w Sklepie internetowym.
  2. Dostępne formy dostawy mogą obejmować w szczególności:
    1. dostawę kurierską,
    2. dostawę do paczkomatu lub punktu odbioru,
    3. odbiór osobisty po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawcą.
  3. Odbiór osobisty możliwy jest po wcześniejszym uzgodnieniu terminu ze Sprzedawcą pod adresem: 02-699 Warszawa, ul. Złoty Potok 5.
  4. Koszty dostawy są podawane Kupującemu przed złożeniem Zamówienia.
  5. Kupujący zobowiązany jest do odbioru przesyłki.
  6. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Kupujący powinien, o ile to możliwe, sporządzić protokół szkody w obecności przewoźnika. Brak sporządzenia protokołu nie wyłącza prawa do złożenia reklamacji.

8. Reklamacje dotyczące Produktów

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności Produktu z umową trwa 2 lata od dnia dostarczenia Produktu Kupującemu, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin.
  3. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Kupujący może żądać jego naprawy lub wymiany.
  4. W przypadkach określonych przepisami prawa Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
  5. Reklamacja powinna zawierać dane Kupującego, dane Zamówienia, opis stwierdzonej niezgodności Produktu z umową oraz żądanie Kupującego.
  6. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail: office@gamespot.com.pl.
  7. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie Produktu Sprzedawcy, Sprzedawca poinformuje Kupującego o sposobie jego przekazania.
  8. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  9. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Kupujących będących Przedsiębiorcami, którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.

9. Gwarancja

  1. Niektóre Produkty mogą być objęte gwarancją producenta, dystrybutora lub innego gwaranta.
  2. Szczegółowe warunki gwarancji określa dokument gwarancyjny dołączony do Produktu lub udostępniony przez gwaranta.
  3. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z przepisów o niezgodności Produktu z umową.

10. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
  2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Kupującego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład wiadomością e-mail wysłaną na adres: office@gamespot.com.pl.
  4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  5. Kupujący powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
  6. Koszt odesłania Produktu ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się ponieść ten koszt lub przepisy prawa stanowią inaczej.
  7. Sprzedawca zwraca Kupującemu otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie internetowym, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem albo dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  9. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  10. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

11. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w przepisach ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów:

  1. o świadczenie usług, za które Kupujący jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Kupującego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy;
  2. w których przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
  3. w których przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  4. w których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe, wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  5. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Kupujący jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Kupującego oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy.

12. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Kupujących są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym przepisami RODO.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, celów i podstaw prawnych przetwarzania, okresu przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie internetowym.

13. Newsletter

  1. Jeżeli Sklep internetowy umożliwia zapis do Newslettera, korzystanie z tej usługi jest dobrowolne i wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną.
  2. Kupujący może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera, korzystając z linku rezygnacji dostępnego w wiadomości e-mail lub kontaktując się ze Sprzedawcą.

14. Własność intelektualna

  1. Materiały zamieszczone w Sklepie internetowym, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, logotypy i elementy układu strony, mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim.
  2. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie materiałów dostępnych w Sklepie internetowym bez zgody Sprzedawcy lub innego uprawnionego podmiotu jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez obowiązujące przepisy prawa.

15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Informacje o sposobach pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są m.in. na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  3. Konsument może zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo właściwej organizacji konsumenckiej.

16. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy, zmiany funkcjonalności Sklepu internetowego albo zmiany danych Sprzedawcy.
  2. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania go w Sklepie internetowym.
  • Załącznik nr 1 (Formularz Reklamacji) o której mowa w § 8 Regulaminu – POBIRERZ
  • Załącznik nr 2 (wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży) o którym mowa w § 10 Regulaminu – POBIERZ