Regulamin sklepu internetowego

www.gamespot.com.pl

1. Informacje o Sprzedawcy

Sklep internetowy dostępny pod adresem www.gamespot.com.pl prowadzony jest przez:

Oleg Pakhotov, prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG),

adres: ul. Adama Pługa 1/85, 02-047 Warszawa
NIP: 7011231959
REGON: 540156830
e-mail: office@gamespot.com.pl

2. Definicje

1. Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego.
2. Sklep internetowy – sklep prowadzony pod adresem www.gamespot.com.pl.
3. Sprzedawca – Oleg Pakhotov, prowadzący działalność gospodarczą wskazaną w pkt 1 Regulaminu.
4. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie internetowym.
5. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
7. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie internetowym, w szczególności gry, konsole, akcesoria, edycje kolekcjonerskie, figurki oraz inne produkty oferowane przez Sprzedawcę.
8. Zamówienie – oświadczenie Kupującego zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
9. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
10. Konto – indywidualny panel Kupującego w Sklepie internetowym, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna.
11. Koszyk – funkcjonalność Sklepu internetowego umożliwiająca wybór Produktów przed złożeniem Zamówienia.
12. Polityka prywatności – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych w Sklepie internetowym.

3. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, składania Zamówień, zawierania Umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Produktów, składania reklamacji oraz korzystania z prawa odstąpienia od umowy.
2. Sprzedawca prowadzi sprzedaż Produktów na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a w przypadku wybranych Produktów również poza jej granicami, jeżeli taka możliwość została wskazana w Sklepie internetowym lub uzgodniona indywidualnie z Kupującym.
3. Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie internetowym, w szczególności ich opisy, zdjęcia i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
4. Do korzystania ze Sklepu internetowego niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres poczty elektronicznej.
5. Kupujący zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu internetowego zgodnie z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
6. Zakazane jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu internetowego treści o charakterze bezprawnym.
7. Regulamin jest udostępniany Kupującemu nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

4. Konto w Sklepie internetowym

1. Jeżeli Sklep internetowy umożliwia utworzenie Konta, Kupujący może je założyć poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego.
2. Założenie i prowadzenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne.
3. Jeżeli Sklep udostępnia taką możliwość, złożenie Zamówienia nie wymaga posiadania Konta.
4. Kupujący zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych.
5. Kupujący może w każdym czasie zażądać usunięcia Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem office@gamespot.com.pl.

5. Składanie i realizacja Zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu internetowego przez całą dobę.
2. W celu złożenia Zamówienia Kupujący wybiera Produkt, dodaje go do Koszyka, uzupełnia wymagane dane, wybiera dostępny sposób dostawy i płatności oraz zatwierdza Zamówienie.
3. Bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia Kupujący otrzymuje informację o łącznej cenie Produktów, podatkach, kosztach dostawy oraz innych kosztach związanych z Zamówieniem.
4. Przed złożeniem Zamówienia Kupujący ma możliwość zapoznania się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.
5. Złożenie Zamówienia wymaga zaakceptowania Regulaminu Sklepu internetowego.
6. Złożenie Zamówienia wymagającego zapłaty następuje za pomocą przycisku lub równoważnej funkcji jednoznacznie wskazującej, że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
7. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia zostaje przesłane Kupującemu na podany przez niego adres e-mail.
8. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji.
9. Czas realizacji Zamówienia wynosi zwykle od 1 do 7 dni roboczych, chyba że przy Produkcie wskazano inny termin.
10. W przypadku Produktów przedpremierowych przewidywany termin realizacji uzależniony jest od daty premiery wskazanej przez producenta, wydawcę lub dystrybutora.
11. W przypadku braku dostępności zamówionego Produktu Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Kupującego.

6. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów prezentowane w Sklepie internetowym są cenami brutto i są wyrażone w złotych polskich, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Koszt dostawy, jeżeli występuje, jest wskazywany Kupującemu przed złożeniem Zamówienia.
3. Kupujący przed złożeniem Zamówienia otrzymuje informację o całkowitej kwocie do zapłaty.
4. Dostępne sposoby płatności są każdorazowo prezentowane Kupującemu podczas składania Zamówienia i mogą obejmować w szczególności:
   1. przelew bankowy;
   2. płatność elektroniczną;
   3. płatność kartą;
   4. inne metody płatności udostępnione przez Sprzedawcę.
5. Płatności elektroniczne, w tym płatności kartami płatniczymi, mogą być realizowane za pośrednictwem systemu Przelewy24.
6. W przypadku wyboru płatności z góry realizacja Zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia prawidłowej autoryzacji płatności lub jej zaksięgowaniu.

7. Dostawa i odbiór osobisty

1. Dostępne sposoby dostawy Produktów oraz ich koszty są prezentowane w Sklepie internetowym przed złożeniem Zamówienia.
2. Dostawa może być realizowana w szczególności przesyłką kurierską, do paczkomatu lub innego punktu odbioru, zależnie od aktualnie dostępnych metod.
3. Kupujący może również skorzystać z odbioru osobistego, jeżeli taka opcja jest dostępna dla danego Zamówienia.
4. Odbiór osobisty możliwy jest w punkcie stacjonarnym pod adresem:

   ul. Złoty Potok 5, 02-699 Warszawa

5. Termin odbioru osobistego powinien zostać wcześniej uzgodniony ze Sprzedawcą, jeżeli Sklep internetowy nie wskazuje inaczej.
6. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Kupujący może, o ile jest to możliwe, sporządzić protokół szkody w obecności przewoźnika. Brak protokołu nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji.

8. Reklamacje dotyczące Produktów

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że przepisy przewidują dłuższy termin.
3. W przypadku braku zgodności Produktu z umową Kupujący może żądać jego naprawy lub wymiany.
4. W przypadkach przewidzianych przepisami prawa Kupujący może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
5. Reklamację można złożyć:
   1. drogą elektroniczną na adres: office@gamespot.com.pl;
   2. pisemnie na adres:

      Oleg Pakhotov
      ul. Adama Pługa 1/85
      02-047 Warszawa

6. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie danych umożliwiających identyfikację Zamówienia, opisu stwierdzonej niezgodności oraz żądania Kupującego.
7. Brak danych wskazanych w ust. 6 nie pozbawia Kupującego prawa do złożenia reklamacji.
8. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
9. Koszty naprawy lub wymiany Produktu niezgodnego z umową, w tym koszty przesyłki, ponosi Sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami.
10. Wobec Kupujących będących przedsiębiorcami, do których nie stosuje się przepisów dotyczących Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

9. Gwarancja

1. Wybrane Produkty mogą być objęte gwarancją producenta, dystrybutora lub innego gwaranta.
2. Warunki gwarancji określa dokument gwarancyjny lub informacja udostępniona przez gwaranta.
3. Gwarancja jest niezależna od ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z umową i nie ogranicza praw przysługujących Kupującemu na podstawie przepisów prawa.

10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
2. W przypadku umowy sprzedaży pojedynczego Produktu termin rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. W przypadku jednej Umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.
4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.
5. Oświadczenie można przesłać:
   1. drogą elektroniczną na adres: office@gamespot.com.pl;
   2. pisemnie na adres:

      Oleg Pakhotov
      ul. Adama Pługa 1/85
      02-047 Warszawa

6. Kupujący może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
7. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
8. Kupujący powinien zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
9. Produkty zwracane w związku z odstąpieniem od umowy należy wysyłać na adres:

   Oleg Pakhotov
   ul. Adama Pługa 1/85
   02-047 Warszawa

10. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść lub obowiązek poniesienia tego kosztu przez Sprzedawcę wynika z przepisów prawa.
11. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Produktu oferowanego przez Sprzedawcę, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
12. Jeżeli Kupujący wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru.
13. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem albo dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
14. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z kosztami.
15. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

11. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:

1. których przedmiotem jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
2. których przedmiotem jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
3. których przedmiotem są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
4. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia oraz po spełnieniu pozostałych warunków przewidzianych przepisami prawa.

12. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Oleg Pakhotov.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym RODO.
3. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, celów i podstaw prawnych przetwarzania, okresów przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie internetowym.

13. Newsletter

1. Jeżeli Sklep internetowy umożliwia zapis do Newslettera, korzystanie z tej usługi jest dobrowolne.
2. Zapis do Newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz wykonania czynności wskazanych w formularzu zapisu.
3. Kupujący może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera, korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości e-mail lub kontaktując się ze Sprzedawcą.

14. Własność intelektualna

1. Materiały zamieszczone w Sklepie internetowym, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, logotypy oraz elementy układu strony, mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim lub innymi prawami własności intelektualnej.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie materiałów dostępnych w Sklepie internetowym bez zgody uprawnionego podmiotu jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez obowiązujące przepisy prawa.

15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich można uzyskać między innymi na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Konsument może również zwrócić się o pomoc do właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji konsumenckiej.

16. Postanowienia końcowe

1. Do Umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów.
2. Sprzedawca może dokonać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, danych Sprzedawcy, sposobów płatności lub dostawy albo funkcjonalności Sklepu.
3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki Umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmiany w życie.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego zapisanie, przechowywanie i odtworzenie.
6. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie internetowym.